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技术升级助力信贷业务新发展

【 发布时间:2019-10-03 】

  2019年7月,中国邮政储蓄银行迎来了信贷系统2.0到信贷系统3.0的技术升级,这不仅仅是简单的页面切换系统更新,每一次系统升级都凝结着技术人员日以继夜的努力,测试人员成千上万次的实验还有所有信贷从业人员的翘首期盼。从1.0系统到2.0系统再到现在的3.0系统,邮储银行的信贷业务种类不断增多,服务三农范围不断扩大,小微金融受众群体服务面越来越广泛,我们经历的每一次技术升级更是见证了邮储银行的全面发展。从系统2.0到系统3.0,内网系统页面的切换让我们感到有些不舍,就像是一位陪伴我们在工作岗位中拼搏奋斗的老朋友光荣的完成了他的使命,我们默默的送走他,然后满怀着斗志与欣喜迎来新的战友。

  不论是时代的变迁还是系统的升级,都是为了日后更好的发展,当然我们习惯旧系统操作的同时在迎来新系统的时候也会遇到许多困难,但是哪里有困难哪里就有信贷人员不断努力客服困难的身影。记得在2015年信贷系统2.0上线在即,作为纸质贷款资料向线上影像转变的重要环节,同时淮南邮储银行是安徽省第一批使用影像系统全流程操作的地市级机构,我们后台信贷部门肩负着推动确保系统上线顺利进行的重要使命。首先,客户经理习惯了过去几年里上报纸质资料的工作流程,对影像系统上线存在一定的抵触心里,觉得流程中增加了资料扫描的环节,并且线上上报贷款能否成功无法人为决定。我们必须带着客户经理一起做好上线前的一一次测试工作。其次,我们必须会熟练操作系统才能应对各种上线初期系统上报问题,为此我们参加了总行省行的各项培训,然后对客户经理做了三次详细的流程操作培训。系统上线后,刚开始客户经理对扫描上传保存上报这些基本环节感觉生疏无法顺利操作,这严重影响了他们发展业务的积极性。这时正是发挥积极指导强效支撑作用的时候,我们陪伴客户经理一起上报贷款,找出系统无法顺畅使用的原因,指导他们直到贷款顺利上报完成审查审批发放工作。由于淮南行在全省率先客服困难完成了影像系统上线工作,为其他地市行提供了许多宝贵经验和实际指导,省分行周行长亲自莅临我行观看影像系统操作实务,并给出大大的赞许。客户经理也对影像系统上线后带来的种种便利赞不绝口,再也不用亲自跑到市行送资料了,效率提升带来的实际效益就是有更多的时间发展业务。

  四年时间过去了,信贷系统2.0已经陪我们度过了邮储银行稳健发展的又一个阶段,今年的系统升级同样给大家带来了很多忐忑,同时也带来了许多实际困难,扫描件无法保存,系统无法上报等等。大家对系统升级的必要性产生了一些困惑,但是2.0系统在运行过程中确实也存在一些弊端,无法适应现在迅速发展的业务实际,例如综合分配岗的设置,影像资料下载类别较多,系统处理速度等。3.0系统上线后,系统无法上报贷款成了最实际和最迫切需要解决的问题。但是我们坚信通过修复和不断磨合,新系统一定是比2.0系统更适应业务发展的实际需要。在系统更换调试的一个月里,我们审查审批中心鼓励客户经理先采取线下报送业务的方式,等到系统稳定之后再进行系统报送,保证了业务正常上报审查审批额度授信支用等环节的正常进行。现在,信贷系统3.0已经和日常工作业务发展紧密衔接起来,新系统也更加的顺畅与便捷,高效率的工作不仅节约了工作时间,更是给全行信贷业务的发展带来了新鲜的血液。