曹心雨：热血青春正无悔追梦不负邮储情
“最美追梦邮储人”系列报道之十
曹心雨，中共党员，90年出生，是一个标准的90后青年，于2012年到邮储银行淮南市分行参加工作，在邮储一线已经默默工作了8年。进行以来他凭着对邮储银行的热爱、在邮储“进步、与您同步”的信念下，一步步提自我，充实自我，将自己的青春挥洒在前进的路上。
2016年11月份，曹心雨通过竞聘，正式担任邮储银行银行淮南市分行支行长一职。在此之前他先后在基层网点、后台审查学习与充实自己，于15年4月担任分行信贷条线产品经理，负责分行小额贷款业务。刚上任时，他深知自己支行所面临的竞争与压力，也深知自己身上所肩负的重任，在熟悉网点各方面的大小事宜后，便投入到紧张的网点工作中。
曹心雨刚担任支行长时虽然业务能力还略显稚嫩，但经营思路却非常清晰，他知道用心用情才能做好业务。为了以最快的速度了解与熟悉网点的各项工作，曹心雨抓紧一切时间向网点的各位同事学习业务知识，也向其他支行的优秀支行长学习管理经验与日常工作要点。从学习各个业务的办理方式到指导网点优化服务流程，从面对客户的些许青涩到针对客户的侃侃而谈，从到处咨询的小男孩到贴心为全行服务的大哥哥，一路走来，青春热血尽在邮储前进的路上。曹心雨带头抓服务、促发展，支行形成良好的比学赶超的氛围。
“邮”服务的支行长
作为城区网点的负责人，曹心雨深知想要在竞争激烈的同业中展露头角，只有通过不断提升服务质量，才真正赢得客户的尊重与信任。他通过细分客户，了解不同客户的不同需求，进行差异化辅助。在接触到客户后，引导客户分流到不同的窗口，大大提高了服务的效率与准确性，客户可以更加便捷的咨询与办理业务，受到了广大的客户的一直好评。
同时为了更好的加强服务，曹心雨针对支行设计了单对单，第一手接触人负责的化处理方式，专人聆听客户投诉内容，针对客户着急的问题进行解答，有效的缓解了矛盾。在客户收到假币后，为了不让客户继续被假币蒙骗，曹心雨在网点开展了反假币小知识讲解活动，附近的小商户纷纷表示十分有用。优质的服务口口相传，吸引来了更多客户。后来，菜市场里大部分商贩都用邮储银行的商易通转账，很多商户业主还学会了利用商易通里的活期资金理财。
优质的服务也带来了更好的业绩。经过两年的努力，国庆路支行整体收入同比增长突破20%，优质的服务赢得了好口碑，在实现业务增长的同时，曹心雨个人也因表现突出在2017年成为了一名光荣的共产党员。
“邮”业绩的支行长
“声音洪亮，做事麻利，纪律性强，关键时刻能顶上去……”这是同事对曹心雨的评价。2012年7月，曹心雨通过校招成为邮储银行淮南市分行一名普通柜员，凭着自己肯干愿学的劲头，4年后他成长为一名优秀的支行长。
2018年伊始，市内汽车消费贷款形势严峻，竞争越加激烈。在市分行领导指导下，为抓紧淮南市非购房贷款市场，分行迅速转型，由曹心雨带领4位经营客户经理成立汽车消费贷款专业团队，开始攻克气消难题。在汽消团队成立时，支行汽车消费贷款结余仅496万元，净增为-60万，形势相当危险。团队负责人曹心雨在了解淮南市汽车市场后，带领客户经理进行了不间断的拜访与沟通。终于在领导的支持与内部业务流程的不断优化下，不断收获新的合作经销商。通过近一年的发展，共开展与参加邮储银行微车展6次，实现气消放款186笔，金额1867万元，净增1342万元，结余突破2000万元，排名全省第一。
2018年，曹心雨任职国庆路支行总收入同比增长25%，信贷收入同比增长更是达到91%。2019年4月，曹心雨调任至分行营业部，截至2019年底，分行营业部实现业务收入突破2200万元，同比增长20.3%。其中信贷业务收入突破1500万，同比增长88.12%。为网点下一步的发展奠定了坚实的基础。
“邮”内涵的支行长
在紧张的工作当中，曹心雨作为基层行的负责人，一直在不同的领域充实与完善自己。
金融知识宣传好讲师
2019年5月，为加强金融知识普及教育，应田家庵区第三小学邀请，曹心雨一行人为小朋友们上了一堂别开生面的人民币知识普及讲座。讲座内容紧紧围绕如何识别真假人民币，怎样爱护人民币为主题，向孩子们详细讲解了建国以来人民币的发行历史，并且带领孩子们对平时最熟悉的第五套人民币进行详细认识。接着，曹心雨向孩子们介绍了识别人民币真伪的几种方法，主要有眼看、手摸、耳听和检测等方法。孩子们都看的十分认真。2019年9月17日至9月29日，在人民银行与银监局邀请下，曹心雨参加了针对大学生与老年朋友的金融主体宣讲活动。2019年9月17日，曹心雨参加淮南师范学院新生动员会，为400名新入学大学生讲授防范“非法校园贷”主题的课程。2019年9月29日，曹心雨行长为淮南市老年大学的近百位老人进行了一次的防电信诈骗讲座。
行内产品教学好前辈
2019年底，根据省分行《关于加强安徽省分行信用卡内训师队伍建设的通知》要求，曹心雨积极参加了淮南市分行组织的评选活动，并成功当选为市分行信用卡内训师。随后在市分行的推荐下，参加了省分行组织的专项学习及选拔活动。在分行领导的支持与鼓励下，成功聘任安徽省分行信用卡业务内训师。
用热情服务温暖社会，用工匠精神感染客户，邮储银行淮南分行曹心雨同志用勤奋与执着描绘着一个普通邮储人的成长之路，用勤与汗水塑造着一个个个团进奋斗的故事。从服务到认可，从信任到信赖，他是淮南邮储人成长的缩影，也是邮储银行“进步，与您同步”理念的最佳诠释者。