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有温度的网点服务:金融服务与疫情防控并举

【 发布时间:2020-03-27 】

  随着各地陆续按下复工复产键,疫情防控正进入关键时期。对此,众兴邮储银行制定了严格的防疫要求,同时加强各网点一线服务员工的个人防护工作力度,拟定客流较大情况下的疏导预案,避免人流聚集。

  针对疫情,众兴邮储银行严格规定每一位员工必须佩戴口罩上岗,特殊区域工作人员还需要配备一次性手套、防护镜等,每天上下班测量体温,做好登记;营业前后加强消杀,尤其是对ATM机、密码键盘、现金等客户可能密切接触的区域做到"客离消毒"。各支行网点均在前台、柜面等显著位置,为前来办理业务的客户提供了包括口罩、洗手液、消毒液、一次性手套、电子测温仪、酒精消毒棉片等防控消毒用品。保洁人员也加强营业区域的消毒频次,在客户办理业务离开后,对柜面进一步消毒,并加强对卫生死角的清扫与消毒工作。目前,前来廊坊银行办理业务的客户需经电子测温仪扫描,确认无发热情况后方可进入网点营业区域。总行营业部等日常客流较多的营业网点,在电子测温流程后,还增加了客户来访登记、提示使用免洗消毒液消毒等措施。(陈欣)