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合规经营“双录”护航 落实制度保障权益

【 发布时间:2019-06-12 】

为进一步规范理财销售行为,避免出现误导销售、私售“飞单”现象,切实维护银行业消费者合法权益,邮储银行芜湖市分行严格按照上级行及监管机构的要求,积极推进理财及代销产品的“双录”管理工作,即设立销售专区并在销售专区内装配电子系统,销售过程同步录音录像,确保监管新政的落地落实。

在实施“双录”工作一年以来,已有上万名客户体验了该项服务,其中95%的客户在回访中表示销售现场的录音录像让购买银行的代销产品更加放心了。“在邮储银行购买理财产品全程录音录像,产品内容解释到位,风险揭示到位,保护我们老人不受骗,倘若日后发生纠纷也有证可循,确实保障了我们消费者的利益。”一位该行的老年客户说。

据了解,邮储银行芜湖市分行在业务发展的同时,牢固树立风险意识,始终将合规经营摆在首要位置。狠抓制度落实,严格按照监管机构的要求规范对销售人员的培训内容及销售行为,积极主动地向消费者披露产品属性、特点和风险程度,切实保障金融消费者的知情权和自主选择权。同时该行注重销售品质、规范宣传、杜绝销售误导,实现代销业务持续健康发展!(朱晓艳)