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践行普惠金融提供优质服务

【 发布时间:2020-06-30 】

  邮储银行广场路支行积极践行普惠金融理念,始终以“为客户提供优质服务”为宗旨,加大服务创新,不断完善“惠民、利民、便民”措施,开设便民惠民绿色通道,扎根社区,服务上门。

  地处城乡结合部的江陈社区老人陈某是特困补助对象,他的儿子李某持母亲的存折来到邮储银行广场路支行代母亲支取补贴金,被柜面工作人员告知,账户密码已锁定,需要本人到现场办理代理开户激活业务,才能正常办理补助支取业务。李某说,他母亲年岁已高生病了,行走不方便,需要支取补贴金买药和生活用品。

  广场路支行工作人员了解情况后上门为老人办理了委托协议,让李某顺利代理其母亲解锁账户密码并成功领取了老人的补贴金。李某对我行工作人员服务非常赞赏,逢人就夸:“邮储银行服务就是好!”