邮储银行淮南市分行:细微服务 温暖客户心窝
【 发布时间：2020-03-17 】
“真是太感谢你们了，在疫情期间你们还能为我到医院现场取生活费，邮储银行就是好。”躺在医院病床上的84岁的曹女士说。
3月2日上午10：20左右洞山支行柜员接过连女士的存折称帮我取下从日本汇给母亲的1007美元要取下，柜员接过客户资料后仔细询问情况后告知需要本人到场进行结汇业务，客户告知其母亲是癌症已经在淮南矿三院住院了而且下周需要做手术，更是担心手术期间的风险由于年龄较大万一手术失、、、、、，主管得知后进行耐心向客户解释并告知在最近二给予答复，然后主管把该客户的情况及需求向支行长汇报，支行长第一时间向个金部申请防护服、手套保证做好延伸服务同时严格执行疫情防控落实，并于3月3日由支行长、主管两人为其做延伸服务需求，为客户快速解决结汇需求，得到客户的赞誉，体现了疫情期间邮储银行各项工作细微之处，更是彰显国有大行的高效的服务，充分体现国有银行落实人民行疫情期间结售汇业务有序开展。(罗光明)